Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
Anualmente, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulga o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que é resultado de uma avaliação feita com todas as operadoras de planos de saúde do país.
No resultado do IDSS 2023 (ano-base 2022) divulgado pela ANS, o Agros obteve nota 0,7888.
O Índice leva em consideração quatro dimensões dos serviços prestados pelas operadoras. O cálculo do IDSS é realizado pela média ponderada dos índices de desempenho das dimensões, conforme os pesos de cada dimensão descritos no Art. 2º da Resolução Normativa - RN nº 423, de 11 de maio de 2017, que alterou a RN nº 386 de 09 de outubro de 2015.
Desempenho do Agros por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,7391
IDGA - Garantia de Acesso: 0,6501
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 0,9625
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333
Clique aqui para acessar a página do Programa de Qualificação de Operadoras e entender melhor do que trata cada dimensão avaliada. Nela também é possível conferir um comparativo do desempenho do Agros ao longo dos anos. Para isso, basta clicar sobre o item “Acesse aqui o sistema para conferir o desempenho de sua operadora ” e informar o nome Agros ou o número de registro “368920”.
Histórico
IDSS 2022 (ano-base 2021)
Nota geral: 0,7936
Desempenho por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,7281
IDGA - Garantia de Acesso: 0,6398
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 0,9998
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333
IDSS 2021 (ano-base 2020)
Nota geral: 0,7888
Desempenho por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,7302
IDGA - Garantia de Acesso: 0,6214
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333
IDSS 2020 (ano-base 2019)
Nota geral: 0,8584
Desempenho por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,9042
IDGA - Garantia de Acesso: 0,6794
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333
IDSS 2019 (ano-base 2018)
Notal geral: 0,8164
Desempenho por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,7754
IDGA - Garantia de Acesso: 0,7098
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 0,9583
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333
IDSS 2018 (ano-base 2017)
Nota geral: 0,8019
Desempenho por dimensão:
IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,8489
IDGA - Garantia de Acesso: 0,5464
IDSM - sustentabilidade no Mercado: 1,0000
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333