Informe para a Rede Credenciada: Manutenção do Portal Autorizador em 30/11/2024

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Publicado em: 29/11/2024 às 15:30hs

Informamos que o Portal Autorizador do plano de saúde estará indisponível no próximo sábado (30/11/2024), das 8h às 14h, em razão de uma manutenção programada.

Nesse período, os atendimentos de urgência e emergência deverão ser prestados normalmente, com a apresentação da carteira assistencial e documento de identificação do beneficiário. As autorizações poderão ser emitidas posteriormente, dentro dos prazos estabelecidos: até 24 horas após a data e hora dos atendimentos para internações, e em até 168 horas (7 dias) após a data e hora dos atendimentos ambulatoriais. A assinatura do beneficiário poderá ser registrada nas guias TISS disponibilizadas no site do Agros.

Em caso de demandas urgentes, a elegibilidade do beneficiário poderá ser consultada por meio do telefone de sobreaviso do Agros: (31) 3899-6560.  

Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvida, entre em contato com o Agros.