Agros

Em dezembro, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado final do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2022 – ano base 2021. O Agros obteve nota 0,7936 na avaliação.  

A ANS explica que “o IDSS avalia anualmente, e de forma compulsória, todas as operadoras atuantes no mercado de saúde suplementar por meio de 33 indicadores, classificados em quatro dimensões, que abarcam todo o escopo da operação de uma operadora de plano de saúde privado. [...] Para o cálculo do IDSS são utilizados dados extraídos dos sistemas de informações gerenciais da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde, gerando uma nota para cada operadora”. Quanto mais próxima de 1 for a nota, melhor é considerada a avaliação da operadora de plano de saúde. 

Clique aqui para conhecer o histórico do resultado alcançado pelo Agros no IDSS nos últimos anos.  

No IDSS ano-base 2021, o Agros obteve o seguinte desempenho em cada dimensão:

IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde: 0,7281 
IDGA - Garantia de Acesso: 0,6398
IDSM - Sustentabilidade no Mercado: 0,9998
IDGR - Gestão de Processos e Regulação: 0,8333

Desempenho por dimensão

Nos últimos anos o Agros tem mantido a pontuação sempre acima de 0,80 nas dimensões IDSM - Sustentabilidade no Mercado e IDGR - Gestão de Processos e Regulação. Elas pontuam o monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e os compromissos com os prestadores de serviços (IDSM) e o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS (IDGR).

No ano-base 2021 ocorreu um pequeno decrescimento no IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde de 0,7302 em 2020 para 0,7281 em 2021, e um crescimento no IDGA - Garantia de Acesso, que foi de 0,6214 para 0,6398. Essas variações ainda refletem os efeitos do isolamento social exigido pela Pandemia do Coronavírus, contudo, já com a identificação de uma pequena retomada das utilizações do plano de saúde em 2021. 

Clique aqui  para acessar a página do Programa de Qualificação de Operadoras da ANS e entender melhor como funciona o IDSS e para consultar um comparativo do desempenho do Agros ao longo dos anos. Para isso, basta acessar o item “Acesse aqui o sistema para conferir o desempenho de sua operadora ano-base 2021” e informar o nome Agros ou o número de registro “368920”.